Cuộc phỏng vấn với Nghiêm Khả Di: Tại sao chiến lược tiếp thị đổi mới trong ngành du lịch lại không lan tỏa? code 789bet

Ngành du lịch đầy tiềm năng đổi mới, nhưng cần được khai thác sâu hơn Ngành du lịch thiếu đầu tư vào nghiên cứu sở thích khách hàng và chiến lượ Chương trình livestream của BOSS có thể đi xa đến đâu? new88066 Khám phá bí mật đằng sau tiếp thị liên ngành Trong thời gian dịch bệnh, cùng với Đi bay thoải mái của các hãng hàng không, hoạt động phát trực tiếp trên nền tảng BOSS cũng duy trì được mức độ quan tâm cao. Theo dữ liệu mới nhất từ Ctrip, tính đến ngày 25/11, chu kỳ phát trực tiếp của BOSS Ctrip đã vượt quá 247 ngày, tổng số người xem đạt hơn 170 triệu, doanh số bán hàng (GMV) vượt quá 2,4 tỷ nhân dân tệ. Dưới sự dẫn dắt của Ctrip BOSS Live, nhiều đại gia trong ngành du lịch cũng đã tham gia vào các buổi phát trực tiếp. Mặc dù sức nóng của BOSS Live vẫn còn, nhưng nhiều người trong ngành du lịch vẫn còn nghi ngờ: Liệu phát trực tiếp du lịch có thể tồn tại lâu dài không? Bởi vì sau khi dịch bệnh được kiểm soát tốt, người dùng dần trở lại cuộc sống bình thường, liệu còn bao nhiêu người muốn dành thời gian xem các buổi phát trực tiếp? Cuối cùng, phát trực tiếp vẫn cần phải có lưu lượng truy cập, Diệp Tâm Vi chia sẻ. Bà cho rằng để BOSS Live phát triển bền vững, việc chỉ dựa vào sự tham gia của các CEO để thu hút người xem là chưa đủ, nếu không có sự hỗ trợ về lưu lượng, khả năng tăng trưởng sẽ rất hạn chế. Tuy nhiên, trong phần tiếp theo, ông Tôn Thiên Húc, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Ctrip, đã có phản hồi trực tiếp đến những nghi vấn của Diệp Tâm Vi. Ông cho biết, Ctrip hiện đang tìm kiếm những thử nghiệm mới trong nội dung của BOSS Live, đồng thời trong tương lai sẽ không còn đo lường thành công chỉ bằng GMV, mà sẽ tập trung vào việc sản xuất nội dung từ các buổi phát trực tiếp nhằm đáp ứng mong muốn của khách hàng trong việc tìm kiếm thông tin du lịch. Ngoài BOSS Live, TikTok và Xiaohongshu cũng là những nền tảng mà các doanh nghiệp du lịch đặc biệt chú trọng trong chiến lượ Theo báo cáo từ Bida Consulting, trong quá trình ra quyết định đi du lịch, tỷ lệ sử dụng các nền tảng cộng đồng phong cách sống và video ngắn như Xiaohongshu và TikTok đã tăng lên đáng kể, trong đó Xiaohongshu trở thành nền tảng được người dùng ưa chuộng nhất để đưa ra quyết định du lịch trong nửa đầu năm 2020. Nhiều doanh nghiệp du lịch cũng đã đầu tư vào các nền tảng này. Được biết, Accor sẽ triển khai hợp tác truyền thông đa kênh như phát trực tiếp TikTok, phát trực tiếp WeChat và quảng bá qua video ngắn vào quý IV năm 2020, tích cực thực hiện các chiến lược marketing số hóa nhằm thu hút thêm nhiều khách hàng, từ đó đảm bảo sự phát triển ổn định lâu dài cho khách sạn. Tuy nhiên, Diệp Tâm Vi nhấn mạnh rằng, bất kể như thế nào, Accor vẫn mong muốn chuyển đổi lưu lượng từ các lĩnh vực khác về nền tảng riêng của mình. Việc hợp tác liên ngành được nhiều khách sạn áp dụng, dù kết hợp với điện tử, phim ảnh hay thư viện, đều tạo được cảm giác mới mẻ. Ví dụ như khách sạn Điện Cảnh, hay các khách sạn IP do Atour phát hành. Đối với khách sạn, dường như mọi thứ đều có thể hợp tác, nhưng điều này có nghĩa là mỗi khách sạn đều có thể tiến hành hợp tác, và bản chất cốt lõi của việc hợp tác là gì? Để thực hiện chiến lược hợp tác liên ngành thành công, trước tiên bạn phải xác định rõ liệu DNA của hai thương hiệu có phù hợp với nhau hay không, Diệp Tâm Vi nói. DNA thương hiệu bao gồm việc hai bên có cùng đối tượng khách hàng mục tiêu và cùng chung một triết lý Dù là hợp tác với Ctrip hay bất kỳ đối tác nào khác, khách hàng của chúng tôi luôn trùng khớp; hơn nữa, cả hai bên đều mong muốn khách hàng được tận hưởng niềm vui du lịch. Ngoài ra, hợp tác liên ngành cũng đòi hỏi doanh nghiệp phải có khả năng hiểu rõ nhu cầu tiềm ẩn của người tiêu dùng. Ví dụ như hợp tác giữa Accor và thương hiệu trang sức ROSEONLY vào dịp lễ Thất Tịch năm nay, chính là do Accor nhận thấy nhu cầu về tình yêu bị ức chế trong dịp lễ Tình Nhân tháng Hai sẽ được giải tỏa vào dịp Thất Tịch. Về xu hướng marketing trong năm 2021, Diệp Tâm Vi cho rằng dưới tác động của đại dịch, các doanh nghiệp du lịch sẽ tiếp tục cắt giảm ngân sá Có thể dự đoán rằng, thời gian du lịch của người tiêu dùng sẽ tiếp tục bị phân mảnh, du lịch địa phương và du lịch ngắn ngày sẽ trở thành xu hướng, trong khi du lịch xuyên tỉnh giữa các thành viên gia đình khó có thể phục hồi. Các doanh nghiệp du lịch cần phải giới thiệu cho khách hàng những lựa chọn khác nhau trong các thành phố gần nơi họ sinh sống, hoặc gợi ý cho họ cách tận hưởng chuyến đi một cách thú vị hơn.